Search results for "viestinnän johtaminen"
showing 3 items of 3 documents
Communication quality and added value: a measurement instrument for municipalities
2009
PurposeThis study aims to achieve a better understanding of communication quality and how it can be measured in the municipal context. A previously developed instrument for measuring communication in municipalities is tested and evaluated.Design/methodology/approachThe instrument draws on the balanced scorecard of Kaplan and Norton and quality control procedures as utilised by the European Foundation of Quality Measurement (EFQM). For municipalities, communication quality can be defined as the degree to which communication contributes towards the effectiveness of municipal policy and how it strengthens the relationship between citizens and municipal organisations. Three communication functi…
Suomalaisten designyritysten brändiviestintä
2010
Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata suomalaisten designyritysten ylimmän johdon käsityksiä ja kokemuksia brändiviestinnästä. Lisäksi haluttiin selvittää brändistrategian ja viestintästrategian ominaispiirteitä, niiden merkitystä designyritysten toiminnalle ja vaikutusta brändiviestinnän sisältöön ja toteutukseen. Brändiviestintää tutkittiin kansainvälisyyden, vaikuttamisen keinojen, vaikuttamisen haasteiden ja niiden hallinnan kautta. Lopuksi haluttiin vielä selvittää, millaisena designyrityksen ylin johto näkee oman roolinsa viestinnän johtamisessa. Tutkimus toteutettiin teema-haastatteluna. Tutkimuksessa haastateltiin seitsemän suomalaisen designyrityksen kahdeksaa ylimmän johdon edustaj…
Synergy and social orientation as quality dimensions for the future communication policy
2009
In this paper it is argued, that nowadays synergy as a quality dimension for communication management needs to be balanced with social orientation. The inner-directedness needed for synergy should not lead to a rigid control. It needs to be balanced with outer-directedness in a continuous dialogue for the organization to be able to connect to the multiple stakeholders that are important for its functioning in today’s society. This balance is a value in framing the future communication policy. peerReviewed